Если у вас возникли вопросы, связанные с заказом — например, вам нужно уточнить его детали или стоимость, внести изменения, или же вы хотите оставить отзыв о нашем проекте, поделиться своими предложениями, разместить информацию о своей организации или рекламные материалы на нашей платформе — мы всегда готовы вам помочь. В таких случаях вы можете обратиться в службу поддержки проекта Gosuslugi.uz, любым из предложенных ниже методов связи:
Написать сообщение в телеграмм аккаунт Gosuslugi.uz,
адрес в телеграмм поиске @gosuslugiuz
Контактный номер службы поддержки:
В настоящее время мы активно работаем над расширением и улучшением каналов для обратной связи с пользователями. Наша цель — предоставить удобные и надежные способы взаимодействия, которые соответствуют самым высоким стандартам качества и безопасности.
Обратите внимание, что проект Gosuslugi.uz на данный момент не имеет официальных аккаунтов, групп, каналов и других страниц в социальных сетях, а также не представлен в мессенджерах, за исключением тех, которые указаны на этой странице. Это важно учитывать, чтобы избежать попадания в возможные мошеннические сети и сторонние ресурсы, которые могут выдать себя за официальные. Наши операторы никогда не инициируют контакты с пользователями с предложениями о различных акциях, распродажах, скидках или иных рекламных предложениях. Если вы получаете подобные сообщения от имени проекта Gosuslugi.uz, пожалуйста, будьте осторожны и немедленно сообщите об этом в нашу службу поддержки.
Мы ценим ваше доверие и всегда стараемся обеспечивать вам только актуальную и проверенную информацию, не прибегая к агрессивным методам рекламы и маркетинга.
Регламент работы службы поддержки проекта Gosuslugi.uz установлен с целью обеспечения эффективного и своевременного решения вопросов наших пользователей. Наша служба поддержки работает в рабочие дни с 10:00 до 20:00 часов. Все обращения обрабатываются в порядке их поступления, с приоритетом обработки самых актуальных и срочных вопросов. Однако стоит отметить, что обращения, касающиеся уточнений или внесения изменений в уже находящийся в процессе исполнения заказ, обрабатываются отдельно.
Сроки ответа на обращения: как правило, мы отвечаем на все обращения в течение 24 рабочих часов. Однако в некоторых случаях, в зависимости от сложности запроса или необходимости привлечения дополнительных специалистов, время ответа может быть немного увеличено. Мы всегда стремимся предоставить вам решение в кратчайшие сроки и уведомить о ходе обработки вашего обращения.
